| 機構名稱 |
宏華國際股份有限公司(54160714)
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負責人 |
張義豐
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| 機構地址 |
臺北市大安區信義路4段88號8樓
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| 機構簡介 |
「宏華國際」為中華電信100%持股之子公司，102年1月28日設立登記完成，於102年2月正式營運。 成立初期以承攬中華電信業務為主，設有三大事業組織：通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務，客服事業組織主要經營客戶服務專線及空中櫃台行銷，網路事業組織主要經營客戶網路查修、裝移機服務等業務，提供中華電信終端客戶快速且優質的服務。
106年成立資通訊事業團隊，提供企業客戶有關資訊、網路系統之設計規劃、施工裝設、系統測試、保固維護及加值服務等業務經營，提供客戶更完整的資通訊(ICT) one-stop-service整體供裝維技術服務，成為專業的資訊網路及通訊之服務廠商。
109年4月打造「一站式智慧客服中心」，改變傳統電話客戶服務樣態，轉以『一站式智慧客服委外服務』提供語音、文字、社群及客服資源整合等服務項目，協助大、中、小型企業客戶與顧客保持優質與快速的互動，提升客戶品牌形象，增加銷售商品與服務契機，創造企業最大價值。
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| 是否為校友企業 |
否
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是否有本校畢業校友在職 |
是
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| 職缺名稱 |
客服專員
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是否開放外籍人士應徵 |
否
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| 需求人數 |
10 人
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徵才方式 |
線上徵才
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| 工作薪資 |
28,000~38,000
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工作性質 |
正職
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| 工作地點 |
雙北、宜蘭、桃園、台中、台南、高雄；依實際分發地點為主
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上班時間 |
日班/晚班/大夜班/假日班，每周40小時，一天上班時間8小時，輪班制，需輪班
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| 學歷要求 |
高中(職)以上畢業者
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語文條件 |
無
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| 證照需求 |
無
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休假制度 |
一例一休
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| 工作內容 |
1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。
2.完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與支援。
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| 其他條件 |
—
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| 科系要求 |
不限科系
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| 聯絡人 |
邱珮瑜
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聯絡電話 |
02-23568221 分機 207
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| 聯絡E-Mail |
jobs@honghwa.com.tw
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| 建立日期 |
2023/3/25 上午 11:38:00
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| 編輯日期 |
2023/3/25 下午 02:23:00
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